Montblanc, Partenaire De Ses Points De Vente.

« Devant cet état des lieux attristant, la stratégie de la marque a été de soutenir ses points de vente. Ses objec- tifs : mieux travailler avec les points de vente existants, développer le partenariat, être un soutien pour leur déve- loppement. À l'heure actuelle, être fournisseur, ce n'est plus suffisant. Nous devons aussi nous préoccuper des ventes de nos revendeurs. Nous avons voulu compren- dre leurs inquiétudes, et les aider à vendre. Nous avons par exemple, organisés des animations de lancement chez nos clients. Très vite, la confiance s'est instaurée. L'échange qui s'est établi entre notre esprit d'analyse et leur connaissance de leur clientèle a été très fructueux, et nous a permis de créer une dynamique sur le marché des objets d'écriture en capitalisant sur les forces de cha- cun. Nous sommes les seuls sur le marché des instruments d'écriture de luxe français à avoir un réseau conséquent de boutiques internes qui assurent 30 % de nos ventes, 11 boutiques en propre et 4 en franchise. Cette expérien- ce en tant que revendeur nous a permis d'étudier les moyens d'améliorer la situation et bien sûr cela a profi- té aux autres revendeurs».